Un puesto suele tener varios roles y en cada rol pueden existir múltiples desafíos. Para “hacer bien tu trabajo” es necesario que ejerzas diversos roles, tales como: líder, compañero, facilitador, supervisor, proveedor y especialista técnico.
Por un lado, es importante transmitir confianza a tu jefatura, para que te puedan delegar tareas complejas y adquieras autonomía en la toma de decisiones y de esta manera lograr avanzar con mayor autonomía.
En esta misma línea, establecer relaciones de confianza con tus clientes, es un punto fundamental, ya que de esta manera lograrás que tanto tus clientes internos como externos, te entreguen la información necesaria para cumplir tus objetivos, así como también encontrarás oportunidades en conjunto para ser más resolutivos a la hora de pensar en soluciones ante ciertos obstáculos y/o necesidades organizacionales.
En relación a esto, es crucial lograr buenas relaciones con tus compañeros de trabajo, para que logren integrar distintos puntos de vista en la búsqueda de soluciones.
Por otro lado, un factor fundamental para tener un buen desempeño, es lograr la capacidad de gestionar a tus proveedores, para comprometerlos en los resultados, de manera que seas prioridad para ellos.
Además, es fundamental que manejes aspectos técnicos de tu trabajo, considerando tu función, área y rubro, ya que en el actual entorno VUCA – entorno de volatilidad, incertidumbre, complejidad y ambigüedad – que estamos viviendo, donde la tecnología avanza a la velocidad de la luz, las normativas se actualizan y las necesidades de los clientes también.
En esta línea, supervisar y negociar con tu equipo y con las personas de tu área, es otra actividad fundamental que no se puede dejar de lado.
Es por lo anterior, que es fundamental ejercer distintos roles para asegurar el correcto funcionamiento de tu cargo.
Juan Andrés Pucheau (2013) indica que los principales roles de los miembros de un equipo son los siguientes:
- Colaborador: Actuar en función de los criterios acordados y las instrucciones del miembro del equipo que coordine.
- Rol Operativo: Realiza las tareas que le corresponden.
- Coordinador: Integra y distribuye información, de manera que el comportamiento se ajuste a las necesidades contextuales y sociales.
- Proveedor o Cliente: Representa al equipo ante otros equipos u organizaciones
- Compañero: Apoya el desarrollo de ideas y contribuye a manejar las emociones.
En este sentido, existen diversos roles y desafíos para los directivos de organizaciones éticas, entre los cuales destaca:
- Empresario ético: Debe ser capaz de crear y sostener una organización que implemente sus valores, reclutando y gestionando a colaboradores y voluntarios.
- Rol Operativo: Realiza las tareas técnicas en planificación, ventas, gestión y supervisión.
- Facilitador: Debe ser capaz de establecer una relación horizontal con las personas y comunidades con las que desea trabajar, incorporando sus motivaciones y puntos de vista en el proceso de cambio.
- Representante: Establece vínculos con otras entidades públicas y privadas: generando ingresos; coordinando actividades y buscando la difusión de sus resultados.
- Compañero: Apoya y es apoyado para mantener la motivación y persistir en su esfuerzo.
Por lo anterior, es importantísimo poder ejercer distintos roles en un mismo cargo, ya que de nada sirve un buen proveedor de información, si es un mal compañero y viceversa, si es un excelente compañero, pero no te entrega la información que necesitas para cumplir las funciones de tu cargo.
Por lo tanto, es crucial, identificar los roles necesarios de tu cargo actual, para que puedas comunicarte efectivamente desde los distintos roles que implica tu función, ya que esto te permitirá desarrollar la confianza con las personas claves y de este modo podrás desempeñarte correctamente de acuerdo a la exigencia de tu rol.
¿Cómo estás según cada rol? ¿Hay alguno que se te esté dificultando?
Si quieres acompañamiento para desarrollarte de manera más efectiva según los distintos roles que estés enfrentando ¡hablemos!
Agenda una reunión inicial aquí.